10月9日,大疆突然宣布全线降价,Osmo Pocket 3直降700元。朋友圈瞬间炸了。有人刚在8号花3499全款拿下,连盒子都没拆,转头就看到官价跳水。评论区一片“被背刺”的哀嚎,有人调侃:“我买的不是相机,是大疆的年度慈善纪念版。”
但最魔幻的还在后头。10月13日凌晨,影石CEO刘靖康发微博说:“可能有一部分,是因为我们影石,才逼得大疆降价。”他话锋一转,向所有那几天买了大疆的用户,送上100元无门槛代金券,外加抽奖送相机全家桶。网友愣了三秒,然后齐刷刷打出两个字:好家伙。
我就是那个“好家伙”的受益者。8号在京东之家买的Pocket 3,10号发现降价,立马冲去申请退差。线上渠道有7天价保,系统点一下,三分钟到账。可朋友在商场专柜买的,店员一开始说“没这政策”,打了三通客服才搞定。线上线下两重天,像极了同一城市,一个住精装房,一个住毛坯。
更离谱的是,有人晒出销售当时拍胸脯保证:“这机子短期内绝不降价。”结果三天后打脸比翻书快。电子消费品更新快,促销有节奏,我们理解。但信息不透明、执行不统一,才真正伤人心。你不是怕降价,是怕被当成“信息茧房”里的韭菜。
可就在大家一边退差、一边吐槽时,竞争对手却递来一张100元代金券。不要求买影石,不设门槛,只要你晒出大疆订单。这哪是营销?这简直是情绪急救包。它没解决你的差价,但它说了一句:“我知道你委屈。”
这事儿让我想起菜市场买菜。两家摊位卖同样的青菜,一家突然打折,另一家老顾客正嘀咕呢,隔壁摊主默默塞你一把香菜:“下次来我这买,算你便宜。”人心,往往就暖在这一把香菜里。
所以,如果你也在那几天买了大疆,别干等着。线上赶紧查订单,走“退差价”流程;线下保留发票和序列号,直接找门店。实在不行,黑猫投诉、12315走起来。维权不是较劲,是为自己争取本该有的尊重。
最后一个小提醒:下次买电子产品,别轻信“不会降价”的口头承诺。但如果你真遇上了,也别忍着。一张截图,一次沟通,也许换不回700块,但能让你记住——你值得被认真对待。
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